安心の30日間の返品ポリシーがあります。 30日を過ぎて返品された製品には、返品手数料がかかります。 返品の対象となるためには、製品は受け取った時と同じ状態でなければなりません。これには、オリジナルのパッケージ、またアクセサリーが含まれます。 返品を完了するには、領収書または購入証明が必要となります。また、一部の払い戻しのみが認められる特定の状況があります（該当する場合）：元の状態ではない製品、破損あるいはパーツの不足がある製品（Ausoundsの責任によるものを除く）、あるいは配達後30日を超えて返品された製品。

Ausoundsが返品を受け取って検査が完了すると、返品された商品を受け取ったことを通知するメールをお送りします。 払い戻しの承認または拒否についても通知します。払い戻しが承認基準を満たしている場合は、払い戻しが処理され、14日以内に（金融機関からの留保などが含まれます）クレジットカードまたは元の支払い方法によってご返金されます。

払い戻しが期待どおりに届かなかった場合は、まず金融機関またはクレジットカード会社に確認してください。払い戻しが正式に送信されるまでに時間がかかることがあります。 払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかることがよくあります。それでもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、support @ ausounds.comまでご連絡ください。

製品を返送するには、support @ ausounds.comに連絡して、RMA番号と発送方法をお問い合わせください。 現時点では、Ausoundsのカスタマーサポート担当者が特に明記していない限り、発送はお客様の責任により行われることになります。